Wamen ATR/BPN Tinjau Kantah Banyumas, Dorong Transformasi Sistem dan Peningkatan SDM Demi Layanan Publik Prima
Banyumas, investigasi.i fo
Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Banyumas pada Kamis lalu. Dalam kunjungannya, Wamen Ossy menegaskan kembali mandat utama kementerian untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai komitmen fundamental seluruh jajaran.
Wamen Ossy menyoroti bahwa esensi tugas Kementerian ATR/BPN didominasi oleh interaksi langsung dengan masyarakat, di mana layanan publik menempati porsi signifikan.
> “Bapak Menteri [Nusron Wahid] selalu mengingatkan bahwa 75 hingga 80 persen layanan yang kita berikan adalah layanan kepada publik. Artinya, kita harus berinteraksi dan berkomunikasi secara efektif dengan masyarakat,” jelas Wamen Ossy.
>
Fokus Strategis: Pembenahan Sistem dan Penguatan SDM
Menurut Wakil Menteri, peningkatan kualitas layanan prima tidak dapat dicapai secara instan tanpa adanya intervensi strategis pada dua pilar utama, yaitu perbaikan sistem dan peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM).
Arahan ini sejalan dengan visi pimpinan kementerian yang menitikberatkan pada modernisasi birokrasi pertanahan. Pembenahan sistem bertujuan untuk menciptakan proses layanan yang lebih efisien, transparan, dan terintegrasi, yang pada akhirnya akan meminimalkan potensi maladministrasi dan mempercepat penyelesaian urusan pertanahan masyarakat.
Sementara itu, penguatan SDM menjadi kunci untuk memastikan bahwa petugas di lapangan memiliki kompetensi, integritas, dan etos kerja yang tinggi dalam melayani publik. Dengan sinergi antara sistem yang baik dan SDM yang berkualitas, diharapkan Kantor Pertanahan dapat memberikan pengalaman layanan yang optimal bagi seluruh pemohon.
Kunjungan ini menegaskan upaya Kementerian ATR/BPN dalam memonitor kinerja unit-unit di daerah dan mendorong implementasi standar pelayanan publik yang lebih baik di seluruh Indonesia.(c.siahaan)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar