Pesan Wamen Ossy ke Jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah: Tingkatkan Layanan Sesuai Kebutuhan Masyarakat

 Pesan Wamen Ossy ke Jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah: Tingkatkan Layanan Sesuai Kebutuhan Masyarakat

Mempawah/investigasi info

Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah, Provinsi Kalimantan Barat, pada Sabtu (10/01/2026). Kunjungan ini menjadi momentum penguatan komitmen jajaran pertanahan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dalam arahannya, Wamen Ossy menegaskan bahwa tuntutan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan saat ini semakin tinggi, khususnya terkait kecepatan layanan, kebersihan dari praktik yang menyimpang, serta kepastian hukum yang tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian dan kepatuhan terhadap regulasi.

“Ada tuntutan masyarakat, yaitu mereka ingin pelayanannya cepat, mereka ingin pelayanannya bersih, namun tetap harus prudent dan compliance. Pak Menteri ATR juga secara konsisten menekankan bahwa pelayanan publik merupakan isu fundamental yang harus terus dibenahi,” ujar Wamen Ossy.

Menurutnya, pelayanan pertanahan bukan sekadar urusan administratif, melainkan menyangkut kepastian hukum hak atas tanah yang berdampak langsung pada stabilitas sosial, iklim investasi, serta kesejahteraan masyarakat. Oleh karena itu, aparatur Kantor Pertanahan dituntut untuk adaptif, profesional, dan berintegritas dalam menjalankan tugas.

Wamen Ossy juga mendorong seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah agar terus melakukan evaluasi dan inovasi pelayanan, termasuk pemanfaatan teknologi informasi, penyederhanaan prosedur, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia. 

Hal ini dinilai penting untuk memastikan layanan pertanahan dan tata ruang berjalan efektif, efisien, dan akuntabel.

Selain itu, ia mengingatkan pentingnya membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, dengan menjadikan transparansi dan akuntabilitas sebagai prinsip utama dalam setiap proses pelayanan.

Kunjungan kerja tersebut diharapkan dapat memperkuat sinergi internal sekaligus menjadi motivasi bagi jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah untuk terus memberikan pelayanan terbaik, sejalan dengan reformasi birokrasi dan transformasi layanan yang tengah dijalankan Kementerian ATR/BPN secara nasional.(clara.s)