Masyarakat Rasakan Kemudahan Layanan Lewat Aplikasi Sentuh Tanahku, Proses Lebih Cepat dan Transparan

 Masyarakat Rasakan Kemudahan Layanan Lewat Aplikasi Sentuh Tanahku, Proses Lebih Cepat dan Transparan

Karawang/investigasi.info

 Inovasi digital yang dikembangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui aplikasi Sentuh Tanahku kini semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Aplikasi ini dinilai mampu mempermudah akses layanan pertanahan sekaligus memangkas waktu tunggu pemohon.

Salah satu pemohon di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Ana Dahliana (57), mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku. Menurutnya, layanan digital tersebut memberikan kepastian waktu, kemudahan pemantauan berkas, serta transparansi proses yang sebelumnya sulit diperoleh.

“Sekarang sudah tahu kapan jam datangnya, jadi tidak perlu makan waktu lama untuk antre. Di Sentuh Tanahku juga bisa dilihat berkas kita sudah sampai mana,” ujar Ana Dahliana saat mengurus berkas pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang.

Ia menjelaskan, melalui aplikasi tersebut masyarakat dapat dengan mudah mengecek nomor pendaftaran dan nomor berkas, termasuk memantau status permohonan secara real time. Bahkan, dengan memasukkan kode captcha, seluruh informasi terkait proses layanan dapat langsung diakses tanpa harus datang berulang kali ke kantor pertanahan.

“Kita tinggal lihat di Sentuh Tanahku, cek nomor pendaftaran, cek nomor berkas. Semua sudah kelihatan, jadi lebih jelas dan tidak bingung,” tambahnya.

Kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku merupakan bagian dari transformasi digital layanan pertanahan yang terus didorong Kementerian ATR/BPN. Melalui inovasi ini, pemerintah berupaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Dengan semakin optimalnya pemanfaatan layanan digital, Kementerian ATR/BPN berharap proses pengurusan pertanahan dapat berjalan lebih cepat, akuntabel, dan bebas dari praktik yang tidak sesuai dengan ketentuan, sekaligus mendukung terwujudnya birokrasi modern menuju Indonesia Lengkap.

(Clara.s)